Beheer uw Trustpilot beoordelingen in Zendesk

Beheer uw Trustpilot beoordelingen in Zendesk

Goed nieuws voor Zendesk gebruikers - vandaag presenteert Trustpilot de Zendesk integratie!

Deze integratie zal u tijd besparen en de gevreesde tool overload verminderen door u toegang te bieden en uw beoordelingen direct in Zendesk te beheren.

Om aan de slag te gaan hoeft u alleen te kiezen op welke sterwaarderingen uw klantenservice dient te reageren, de Zendesk integratie doet de rest.

Iedere keer dat er een sterwaardering voor een beoordeling op uw Trustpilot profielpagina wordt achtergelaten, zal Zendesk automatisch een ticket creëren, die u toestaat om zorgeloos uw Zendesk en Trustpilot tools te combineren.

Bedenk de tijd die u uzelf kunt besparen! U hoeft uw profiel niet meer continu te controleren op beoordelingen of handmatig tickets creëren voor uw team om te reageren op nieuwe klantenfeedback. Gebruik Zendesks aangepaste macro’s en ingebouwde meetinstrumenten om uw prestatie en reacties op beoordelingen te volgen, op dezelfde manier zoals u alle andere interne problemen volgt.

“Trustpilot’s Zendesk app is nu net wat wij nodig hadden. Het heeft ons een hoop tijd bespaard om beoordelingen van verschillende landen en banners in handen te krijgen van de juiste agents.”

Jacob Johst Christensen, TOYS’R’US/TOP-TOY
“Deze app heeft ons veel efficiënter gemaakt - het is een centrale plek waar vandaan alles beheerd kan worden. De macro’s kunnen aangepast worden voor een snelle makkelijke manier om te reageren via computer of telefoon.”

Adam Young, RC WILLEY

Download nu de Zendesk integratie

Wilt u het proberen? Bekijk de Trustpilot lijst in Zendesks app store.