Wij doen een boekje open: De stappen die u moet nemen om een goede TrustScore te behalen [Infographic]

Wij doen een boekje open: De stappen die u moet nemen om een goede TrustScore te behalen [Infographic]

De TrustScore is het meest eenvoudige overzicht van wat uw klanten over uw bedrijf denken.

Het voegt alle beoordelingen die u heeft ontvangen samen en brengt de gevoelens en ideëen van uw klanten in kaart in een eenvoudig en overzichtelijke afbeelding. Kortom het is heel simpel voor u:

  • Om te zien hoe tevreden uw klanten zijn.
  • Om potentiële klanten te tonen hoe uw huidige klanten over u denken.

Dus hoe behaalt u een hoge TrustScore? Hier is de oplossing...

Zorg voor een heldere, toegewijde focus op de klanten.

Dat is alles, er is geen geheim, er zijn geen trucs of streken. Het draait allemaal om hard werk of bedrijven nu wel of niet voor de zakelijke diensten van Trustpilot betalen.

We hebben de juiste stappen voor het behalen van een goede TrustScore kort voor u toegelicht in een eenvoudige infographic, zo kunt u zien hoe dit het beste werkt.

infographic TrustScore


Infographic: Text only versie

Hoe behaalt u een goede TrustScore?

Zorg voor de juiste mentaliteit:

  • Zorg voor het leveren van een goede service
  • Toegewijde aandacht en hulpmiddelen om te verbeteren

De hoogst mogelijke inzet:

  • Nodig uw klanten uit om te beoordelen
  • Zorg ervoor dat mensen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen
  • Maak de stille meerderheid van uw klanten actief

Raak actief betrokken met uw klanten:

  • Luister naar uw klanten
  • Reageer op beoordelingen
  • Red ontevreden klanten

Leer en verbeter door klantenfeedback:

  • Haal kennis uit wat uw klanten goed of slecht vinden
  • Maak positieve aanpassingen

Herhaal de cyclus en scherp aan:

  • Nodig al uw klanten uit om een beoordeling achter te laten
  • Krijg een genuanceerd beeld
  • Maak doelbewuste verbeteringen